Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a Skilo

37 respostas sobre SEO, GEO, a metodologia da nota, monitoramento nas IAs, planos e privacidade.

Começando

O que é a Skilo Digital?

A Skilo Digital é um agente de SEO e GEO que analisa se a sua marca aparece no Google e nas respostas das IAs de busca, e entrega um plano de correção do que está te derrubando. Ela lê o código do seu site, testa perguntas reais nas IAs para ver se você é citado, e transforma cada problema encontrado numa instrução prática — sem exigir conhecimento técnico.

Preciso saber programar ou entender de SEO para usar?

Não. Cada problema encontrado vira uma instrução em linguagem comum, com o passo a passo de onde clicar no painel da sua plataforma (WordPress, Shopify, VTEX, Nuvemshop e outras). Quando a correção envolve código, a Skilo gera o trecho pronto para colar — você não precisa escrever nada.

Quanto tempo leva a primeira análise?

A análise gratuita leva cerca de 10 a 30 segundos. Ela lê seu site, verifica sitemap e robots.txt, consulta dados reais de velocidade do Google e pergunta às IAs se elas citam a sua marca — tudo antes de mostrar a nota.

A Skilo serve para qualquer tipo de negócio?

Sim — a Skilo funciona para lojas online, prestadores de serviço, sites institucionais e SaaS. O motor detecta que tipo de site é o seu e ajusta o que cobra: uma página institucional não é penalizada por não ter preço ou estoque, e um site de serviço recebe recomendações de perfil de empresa em vez de catálogo de produto.

Preciso instalar algum código ou plugin no meu site?

Não. A Skilo lê seu site publicamente, do mesmo jeito que o Google e as IAs leem — sem script de rastreamento, sem plugin e sem acesso ao seu servidor. Você só conecta uma credencial se quiser que a Skilo publique rascunhos de conteúdo para você (hoje, no WordPress).

SEO e GEO

O que é GEO (Generative Engine Optimization)?

GEO é a otimização da sua marca para aparecer nas respostas geradas por IAs como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity. Enquanto o SEO tradicional disputa uma posição na lista de links do Google, o GEO disputa ser mencionado dentro da resposta que a IA escreve — onde normalmente só cabem duas ou três marcas.

Qual a diferença entre SEO e GEO na prática?

O SEO otimiza para você ser encontrado numa lista de resultados; o GEO otimiza para você ser citado dentro de uma resposta pronta. Na prática, muita coisa se sobrepõe (site legível, dados estruturados, conteúdo claro), mas o GEO acrescenta exigências próprias: o conteúdo precisa estar acessível a crawlers que não executam JavaScript, responder perguntas de forma direta e ter dados concretos que a IA possa citar com segurança.

Se eu investir em GEO, preciso abandonar o SEO?

Não — GEO e SEO se somam, e boa parte do trabalho serve aos dois. Um site rápido, com títulos claros, dados estruturados válidos e conteúdo que responde perguntas ranqueia melhor no Google e é mais citado pelas IAs. Por isso a nota da Skilo mede os dois lados em vez de escolher um.

Por que as IAs não citam a minha marca?

Os três motivos mais comuns são: o site bloqueia os robôs de IA no robots.txt, o conteúdo principal só aparece depois que o JavaScript roda (e crawlers de IA não executam JavaScript), ou o site não tem conteúdo em formato de resposta que a IA possa extrair. A análise da Skilo verifica exatamente esses pontos e mostra qual deles está pesando no seu caso.

Quais robôs de IA a Skilo verifica no meu robots.txt?

A Skilo verifica se o seu robots.txt libera os principais crawlers de IA, entre eles GPTBot (OpenAI), ClaudeBot (Anthropic), PerplexityBot e Google-Extended. Bloquear esses robôs é a forma mais rápida de sumir das respostas de IA — e é um erro comum, porque muitas vezes o bloqueio veio junto de uma configuração antiga de segurança.

A nota e a metodologia

Como a nota da Skilo é calculada?

A nota vai de 0 a 100 e soma três componentes com pesos fixos: SEO (40%), GEO (30%) e Presença Real nas IAs (30%). SEO e GEO são medidos no seu site; a Presença é medida perguntando de verdade às IAs se elas citam sua marca. A metodologia completa, critério por critério, fica aberta na página "Como calculamos essa nota".

Quais são os pilares avaliados?

São seis pilares: Fundação Técnica, Dados Estruturados e Confiança e Conversão (lado SEO); Acessibilidade para IAs, Citabilidade do Conteúdo e Estrutura Semântica (lado GEO). Cada pilar reúne critérios objetivos verificados no seu site, e a Visão Geral mostra quantos pontos você já conquistou e quantos ainda estão em aberto em cada um.

O que significa um critério aparecer como "não conseguimos testar"?

Significa que a verificação daquele critério falhou por um motivo técnico — normalmente um timeout ao buscar seu sitemap ou robots.txt — e não que o item esteja errado no seu site. Critérios não medidos nunca contam como erro contra você: eles ficam de fora da culpa pela nota e a Skilo tenta de novo na análise seguinte.

Minha nota mudou sem eu ter mexido no site. Por quê?

A parte de Presença nas IAs muda sozinha, porque as respostas das IAs mudam de um dia para o outro mesmo sem você alterar nada. Além disso, a Skilo aplica uma tolerância de medição para não registrar variação que seja só ruído de rede, e faz uma segunda leitura de páginas institucionais que pode confirmar sinais que a primeira leitura não viu.

A nota da consulta grátis veio diferente da do painel. Qual está certa?

A do painel. A consulta grátis mede Presença nas IAs com uma única pergunta feita na hora, o que pode dar sorte ou azar; o painel usa o monitoramento contínuo, com as suas perguntas reais rodando todos os dias nas cinco IAs. Por isso a nota grátis é apresentada como prévia — ela indica a direção, o painel dá o número confiável.

A metodologia da nota é aberta?

Sim. Todos os critérios, pesos e faixas estão publicados na página "Como calculamos essa nota", e cada critério no painel mostra a evidência real que gerou aquele resultado — o trecho do seu código, a URL verificada ou a resposta da IA. A Skilo não usa nota de caixa-preta.

Monitoramento nas IAs

Quais IAs a Skilo monitora?

Nos planos pagos, a Skilo monitora cinco: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e Google AI Mode. A coleta roda automaticamente uma vez por dia para cada pergunta cadastrada, em cada uma dessas IAs.

Como a Skilo mede se a IA cita a minha marca?

A Skilo faz a pergunta à IA sem citar a sua marca, e depois analisa a resposta para ver se você foi mencionado, em que posição e com que tom. Perguntar sem citar a marca é essencial: se a pergunta já contém o seu nome, a resposta é enviesada e a medição não vale nada. É por isso que as perguntas monitoradas são do tipo que um cliente real faria.

Quantas perguntas posso monitorar?

Depende do plano: Crescimento monitora até 10 perguntas por marca, Escala até 50 e Enterprise até 70. As 10 primeiras de cada marca são testadas automaticamente toda semana em cada uma das cinco IAs; as demais (nos planos Escala e Enterprise) rodam automaticamente 1x por mês, e você pode rodar qualquer uma sob demanda a qualquer momento. Você também pode editar, trocar ou desativar perguntas quando quiser.

Quando eu começo a ver tendência nos gráficos?

A partir da segunda coleta — ou seja, no segundo dia de monitoramento. Com duas coletas já dá para comparar menções, sentimento e posição; com cerca de uma semana de histórico os gráficos de evolução ficam confiáveis o suficiente para atribuir mudanças às correções que você aplicou.

O que é a aba "Fontes da IA"?

É a lista dos sites que as IAs realmente consultaram para responder às suas perguntas monitoradas. Isso mostra de onde as IAs tiram repertório sobre o seu mercado — e, na prática, aponta em quais veículos vale a pena a sua marca aparecer para ser citada com mais frequência.

Consigo comparar minha marca com concorrentes?

Sim. A Skilo extrai automaticamente as marcas citadas em cada resposta, na ordem em que a IA as recomendou, e monta o share of voice mostrando em que posição você está e quem aparece antes de você. Você também pode cadastrar concorrentes específicos para acompanhá-los de perto.

Correções e conteúdo

A Skilo corrige o meu site sozinha?

Hoje a Skilo gera as correções prontas e publica conteúdo como rascunho no WordPress, mas não altera seu site sem você aprovar. Para as demais plataformas, ela entrega o código ou o texto pronto e o passo a passo de onde aplicar no painel — a decisão de publicar é sempre sua.

Como funciona a integração com o WordPress?

Você conecta o WordPress com uma senha de aplicativo — um mecanismo nativo do próprio WordPress, revogável a qualquer momento e que não expõe a sua senha principal. A Skilo usa essa conexão apenas para enviar posts como RASCUNHO: nada é publicado automaticamente, você revisa e publica quando quiser. A credencial é guardada criptografada.

O que o Agente de Melhorias consegue gerar?

O Agente gera descrições otimizadas, blocos de FAQ, sugestão de taxonomia de categorias, cronograma editorial, textos alternativos de imagem e dados estruturados (schema) prontos para colar. Nos planos superiores, ele também gera artigos completos para o blog e posts de redes sociais com imagem.

Dá para entregar o diagnóstico para um desenvolvedor ou uma IA de código?

Sim — a Skilo exporta um relatório em Markdown feito para ser colado direto num agente de código como Claude Code ou Cursor. Ele traz cada achado com escopo, critério de aceite e o trecho de código sugerido, para que a correção seja aplicada sem retrabalho de interpretação.

Quais relatórios a Skilo exporta?

A Skilo exporta um PDF executivo completo, um PDF focado em presença nas IAs, o histórico de notas em CSV, o relatório em Markdown para agentes de código e um link público somente leitura para compartilhar com clientes ou com o time. O link tem prazo de validade e pode ser revogado.

Planos, teste e cobrança

O que o plano grátis inclui?

O plano grátis inclui a análise completa de SEO e GEO de um site, com nota, pilares, evidências e as principais oportunidades de correção. O que ele não inclui é o monitoramento contínuo nas IAs: testar suas perguntas todos os dias nas cinco IAs é recurso dos planos pagos.

Como funciona o teste grátis?

O teste dura 5 dias e dá acesso aos recursos do plano escolhido, incluindo o monitoramento diário. Cinco dias são suficientes para você ver a primeira tendência real: com duas ou mais coletas já dá para comparar se sua presença nas IAs subiu ou caiu.

Quais são os planos e o que muda entre eles?

São quatro: Grátis (1 site, sem monitoramento), Crescimento (2 sites, 10 perguntas por site), Escala (5 sites, 50 perguntas por site e share of voice completo) e Enterprise (10 sites, 70 perguntas por site e suporte prioritário). A comparação detalhada, item por item, está na página de planos.

Como funciona a cobrança e a fidelidade?

Você escolhe o período (trimestral, semestral ou anual) e paga mês a mês, sem desembolsar o valor cheio de uma vez. O compromisso vale apenas pelo período escolhido; ao final dele a assinatura vira mensal comum e você cancela quando quiser pelo próprio painel, sem taxa de cancelamento.

Posso cancelar quando quiser?

Sim, pelo próprio painel, sem falar com ninguém e sem taxa. Se você estiver dentro do período escolhido (trimestral, semestral ou anual), o compromisso vale até o fim desse período; depois disso o cancelamento é imediato a qualquer momento.

O que são os créditos de IA?

Créditos são consumidos quando você aciona a IA sob demanda — gerar conteúdo, rodar o Copilot ou pedir uma reanálise extra no mesmo dia. A coleta diária do monitoramento não consome créditos: ela já está incluída no plano e roda automaticamente.

Dados e privacidade

A Skilo precisa de acesso ao meu site ou ao meu servidor?

Não. A Skilo lê apenas o conteúdo público do seu site, exatamente como o Google e as IAs fazem — sem login, sem FTP e sem acesso ao servidor. A única exceção é opcional: se você quiser que a Skilo envie rascunhos ao seu WordPress, conecta uma senha de aplicativo revogável.

O que vocês fazem com o meu e-mail?

O e-mail informado na consulta grátis é usado para liberar e enviar aquele relatório. Comunicações de marketing só acontecem se você marcar a opção correspondente, e você pode sair a qualquer momento — o detalhamento está na Política de Privacidade.

Meus dados ou minhas análises são compartilhados com outras pessoas?

Não. Suas marcas, prompts monitorados e análises ficam restritos à sua conta. Relatórios só ficam visíveis para outras pessoas se você mesmo gerar um link de compartilhamento, que tem prazo de validade e pode ser revogado quando quiser.

Por quanto tempo o histórico fica guardado?

O histórico de auditorias fica disponível por 180 dias nos planos pagos, e pode ser exportado em CSV a qualquer momento. Isso permite acompanhar a evolução da nota ao longo do tempo e comprovar o efeito das correções aplicadas.

Ficou alguma dúvida?

A forma mais rápida de entender o que a Skilo faz é rodar o diagnóstico gratuito do seu site — leva menos de um minuto.

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