Preguntas frecuentes

Dudas sobre Skilo

37 respuestas sobre SEO, GEO, la metodología del score, el monitoreo en las IA, planes y privacidad.

Primeros pasos

¿Qué es Skilo Digital?

Skilo Digital es un agente de SEO y GEO que analiza si tu marca aparece en Google y en las respuestas de las IA de búsqueda, y te entrega un plan para corregir lo que te está frenando. Lee el código de tu sitio, prueba preguntas reales en las IA para ver si te citan y convierte cada problema encontrado en una instrucción práctica — sin exigir conocimientos técnicos.

¿Necesito saber programar o entender de SEO para usarlo?

No. Cada problema encontrado se convierte en una instrucción en lenguaje común, con el paso a paso de dónde hacer clic en el panel de tu plataforma (WordPress, Shopify, VTEX, Nuvemshop y otras). Cuando la corrección implica código, Skilo genera el fragmento listo para pegar — no necesitas escribir nada.

¿Cuánto tarda el primer análisis?

El análisis gratuito tarda entre 10 y 30 segundos. Lee tu sitio, revisa el sitemap y el robots.txt, consulta datos reales de velocidad de Google y les pregunta a las IA si citan tu marca — todo antes de mostrar el score.

¿Skilo sirve para cualquier tipo de negocio?

Sí — Skilo funciona para tiendas en línea, prestadores de servicios, sitios corporativos y SaaS. El motor detecta qué tipo de sitio es el tuyo y ajusta lo que evalúa: una página institucional no se penaliza por no tener precio ni stock, y un sitio de servicios recibe recomendaciones de perfil de empresa en lugar de catálogo de productos.

¿Necesito instalar algún código o plugin en mi sitio?

No. Skilo lee tu sitio de forma pública, igual que Google y las IA — sin script de rastreo, sin plugin y sin acceso a tu servidor. Solo conectas una credencial si quieres que Skilo publique borradores de contenido por ti (hoy, en WordPress).

SEO y GEO

¿Qué es GEO (Generative Engine Optimization)?

GEO es la optimización de tu marca para aparecer en las respuestas generadas por IA como ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity. Mientras el SEO tradicional compite por un lugar en la lista de enlaces de Google, el GEO compite por ser mencionado dentro de la respuesta que escribe la IA — donde normalmente solo caben dos o tres marcas.

¿Cuál es la diferencia entre SEO y GEO en la práctica?

El SEO optimiza para que te encuentren en una lista de resultados; el GEO optimiza para que te citen dentro de una respuesta lista. En la práctica, mucho se superpone (sitio legible, datos estructurados, contenido claro), pero el GEO suma exigencias propias: el contenido tiene que ser accesible para rastreadores que no ejecutan JavaScript, responder preguntas de forma directa y tener datos concretos que la IA pueda citar con seguridad.

Si invierto en GEO, ¿tengo que abandonar el SEO?

No — GEO y SEO se suman, y buena parte del trabajo sirve para los dos. Un sitio rápido, con títulos claros, datos estructurados válidos y contenido que responde preguntas se posiciona mejor en Google y es más citado por las IA. Por eso el score de Skilo mide los dos lados en lugar de elegir uno.

¿Por qué las IA no citan mi marca?

Los tres motivos más comunes son: el sitio bloquea los robots de IA en el robots.txt, el contenido principal solo aparece después de que se ejecuta JavaScript (y los rastreadores de IA no ejecutan JavaScript), o el sitio no tiene contenido en formato de respuesta que la IA pueda extraer. El análisis de Skilo revisa exactamente esos puntos y muestra cuál pesa en tu caso.

¿Qué robots de IA revisa Skilo en mi robots.txt?

Skilo revisa si tu robots.txt permite los principales rastreadores de IA, entre ellos GPTBot (OpenAI), ClaudeBot (Anthropic), PerplexityBot y Google-Extended. Bloquear esos robots es la forma más rápida de desaparecer de las respuestas de IA — y es un error común, porque muchas veces el bloqueo vino junto con una configuración de seguridad antigua.

El score y la metodología

¿Cómo se calcula el score de Skilo?

El score va de 0 a 100 y suma tres componentes con pesos fijos: SEO (40%), GEO (30%) y Presencia real en las IA (30%). SEO y GEO se miden en tu sitio; la Presencia se mide preguntándoles de verdad a las IA si citan tu marca. La metodología completa, criterio por criterio, está abierta en la página "Cómo calculamos el score".

¿Qué pilares se evalúan?

Son seis pilares: Base técnica, Datos estructurados y Confianza y conversión (lado SEO); Accesibilidad para IA, Citabilidad del contenido y Estructura semántica (lado GEO). Cada pilar reúne criterios objetivos verificados en tu sitio, y el Resumen muestra cuántos puntos ya conquistaste y cuántos siguen pendientes en cada uno.

¿Qué significa que un criterio aparezca como "no pudimos probarlo"?

Significa que la verificación de ese criterio falló por un motivo técnico — normalmente un tiempo de espera agotado al buscar tu sitemap o robots.txt — y no que el ítem esté mal en tu sitio. Los criterios no medidos nunca cuentan en tu contra: quedan fuera de la culpa del score y Skilo vuelve a intentarlo en el siguiente análisis.

Mi score cambió sin que yo tocara el sitio. ¿Por qué?

La parte de Presencia en las IA cambia sola, porque las respuestas de las IA cambian de un día para otro aunque tú no cambies nada. Además, Skilo aplica una tolerancia de medición para no registrar variaciones que son solo ruido de red, y hace una segunda lectura de páginas institucionales que puede confirmar señales que la primera lectura no vio.

El score de la consulta gratis salió distinto al del panel. ¿Cuál es el correcto?

El del panel. La consulta gratis mide la Presencia en las IA con una sola pregunta hecha en el momento, lo que puede salir con suerte o sin ella; el panel usa el monitoreo continuo, con tus preguntas reales corriendo en las cinco IA. Por eso el score gratis se presenta como una vista previa — indica la dirección, el panel da el número confiable.

¿La metodología del score es abierta?

Sí. Todos los criterios, pesos y rangos están publicados en la página "Cómo calculamos el score", y cada criterio en el panel muestra la evidencia real que generó ese resultado — el fragmento de tu código, la URL verificada o la respuesta de la IA. Skilo no usa un score de caja negra.

Monitoreo en las IA

¿Qué IA monitorea Skilo?

En los planes pagos, Skilo monitorea cinco: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity y Google AI Mode. Cada pregunta se prueba en esas IA en cuanto la registras y después automáticamente cada mes (en los planes Escala y Enterprise, las principales de cada marca cada 15 días). ¿Quieres una lectura fuera de esa ventana? Puedes correrla en el momento usando créditos. En el plan Gratis, 1 pregunta se monitorea cada mes en Gemini.

¿Cómo mide Skilo si la IA cita mi marca?

Skilo le hace la pregunta a la IA sin mencionar tu marca y después analiza la respuesta para ver si te mencionó, en qué posición y con qué tono. Preguntar sin mencionar la marca es esencial: si la pregunta ya contiene tu nombre, la respuesta está sesgada y la medición no vale nada. Por eso las preguntas monitoreadas son del tipo que haría un cliente real.

¿Cuántas preguntas puedo monitorear?

Depende del plan: Gratis monitorea 1 pregunta (y hasta 4 extra, por 10 créditos cada una cada 30 días), Crecimiento hasta 10 por marca, Escala hasta 25 y Enterprise hasta 40. Cada pregunta se prueba en las cinco IA al registrarla y después automáticamente cada mes; en Escala las 5 principales de cada marca corren cada 15 días, y en Enterprise las 10 principales. Puedes correr cualquiera bajo demanda en cualquier momento usando créditos, y editar, cambiar o desactivar preguntas cuando quieras.

¿Cuándo empiezo a ver tendencias en los gráficos?

A partir de la segunda recolección de cada pregunta — la del registro y la automática siguiente (cerca de un mes después, o 15 días en las principales de Escala y Enterprise). Con dos recolecciones ya puedes comparar menciones, sentimiento y posición; si quieres medir antes el efecto de una corrección, corre la pregunta en el momento usando créditos.

¿Qué es la pestaña "Fuentes y citas"?

Es la lista de los sitios que las IA realmente consultaron para responder tus preguntas monitoreadas. Muestra de dónde sacan las IA su conocimiento sobre tu mercado — y, en la práctica, señala en qué medios vale la pena que aparezca tu marca para que la citen con más frecuencia.

¿Puedo comparar mi marca con la competencia?

Sí. Skilo extrae automáticamente las marcas citadas en cada respuesta, en el orden en que la IA las recomendó, y arma el share of voice mostrando en qué posición estás y quién aparece antes que tú. También puedes registrar competidores específicos para seguirlos de cerca.

Correcciones y contenido

¿Skilo corrige mi sitio por sí sola?

Hoy Skilo genera las correcciones listas y publica contenido como borrador en WordPress, pero no modifica tu sitio sin tu aprobación. Para las demás plataformas, entrega el código o el texto listo y el paso a paso de dónde aplicarlo en el panel — la decisión de publicar siempre es tuya.

¿Cómo funciona la integración con WordPress?

Conectas WordPress con una contraseña de aplicación — un mecanismo nativo del propio WordPress, revocable en cualquier momento y que no expone tu contraseña principal. Skilo usa esa conexión solo para enviar entradas como BORRADOR: nada se publica automáticamente, tú revisas y publicas cuando quieras. La credencial se guarda cifrada.

¿Qué puede generar el Agente de Mejoras?

El Agente genera descripciones optimizadas, bloques de FAQ, sugerencias de taxonomía de categorías, un calendario editorial, textos alternativos de imágenes y datos estructurados (schema) listos para pegar. En los planes superiores, también genera artículos completos para el blog y publicaciones para redes sociales con imagen.

¿Puedo entregarle el diagnóstico a un desarrollador o a una IA de código?

Sí — Skilo exporta un informe en Markdown hecho para pegarlo directamente en un agente de código como Claude Code o Cursor. Incluye cada hallazgo con alcance, criterio de aceptación y el fragmento de código sugerido, para que la corrección se aplique sin tener que reinterpretarla.

¿Qué informes exporta Skilo?

Skilo exporta un PDF ejecutivo completo, un PDF enfocado en la presencia en las IA, el historial de scores en CSV, el informe en Markdown para agentes de código y un enlace público de solo lectura para compartir con clientes o con tu equipo. El enlace tiene fecha de vencimiento y puede revocarse.

Planes, prueba y cobro

¿Qué incluye el plan gratis?

El plan gratis incluye el análisis completo de SEO y GEO de un sitio, con score, pilares, evidencias y las principales oportunidades de corrección. Lo que no incluye es el monitoreo continuo en las IA: probar tus preguntas todos los días en las cinco IA es una función de los planes pagos.

¿Cómo funciona la prueba gratis?

La prueba dura 5 días y da acceso a las funciones del plan elegido. Cada pregunta que registres se prueba al instante en las cinco IA, así que desde el primer día ves dónde aparece tu marca y dónde desaparece — y puedes volver a correrla con créditos para comparar después de una corrección.

¿Cuáles son los planes y qué cambia entre ellos?

Son cuatro: Gratis (1 sitio y 1 pregunta monitoreada en Gemini), Crecimiento (1 sitio, 10 preguntas en las 5 IA), Escala (5 sitios, 25 preguntas por sitio y share of voice completo) y Enterprise (10 sitios, 40 preguntas por sitio y soporte prioritario, a consultar). Para agencias que gestionan varias marcas hay planes por rango, desde R$ 790/mes (≈ US$ 159) para 10 marcas. La comparación detallada, ítem por ítem, está en la página de planes. El cobro es en reales brasileños (R$).

¿Cómo funcionan el cobro y la permanencia?

Eliges el período (trimestral, semestral o anual) y pagas mes a mes, sin desembolsar el valor completo de una vez. El compromiso vale solo por el período elegido; al terminar, la suscripción pasa a ser mensual común y puedes cancelar cuando quieras desde el propio panel, sin cargo por cancelación.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, desde el propio panel, sin hablar con nadie y sin cargos. Si estás dentro del período elegido (trimestral, semestral o anual), el compromiso vale hasta el final de ese período; después de eso, la cancelación es inmediata en cualquier momento.

¿Qué son los créditos de IA?

Los créditos se consumen cuando activas la IA bajo demanda — generar contenido, usar el Copilot, pedir un reanálisis extra el mismo día o correr una pregunta fuera de la recolección automática. La recolección del registro y la automática (mensual, o cada 15 días en las principales) no consumen créditos: ya están incluidas en el plan.

Datos y privacidad

¿Skilo necesita acceso a mi sitio o a mi servidor?

No. Skilo lee solo el contenido público de tu sitio, exactamente como lo hacen Google y las IA — sin inicio de sesión, sin FTP y sin acceso al servidor. La única excepción es opcional: si quieres que Skilo envíe borradores a tu WordPress, conectas una contraseña de aplicación revocable.

¿Qué hacen con mi correo?

El correo que ingresas en la consulta gratis se usa para desbloquear y enviarte ese informe. Las comunicaciones de marketing solo ocurren si marcas la opción correspondiente, y puedes darte de baja cuando quieras — el detalle está en la Política de privacidad.

¿Mis datos o mis análisis se comparten con otras personas?

No. Tus marcas, prompts monitoreados y análisis quedan restringidos a tu cuenta. Los informes solo son visibles para otras personas si tú mismo generas un enlace para compartir, que tiene fecha de vencimiento y puedes revocar cuando quieras.

¿Por cuánto tiempo se guarda el historial?

El historial de auditorías está disponible por 180 días en los planes pagos y puede exportarse en CSV en cualquier momento. Esto te permite seguir la evolución del score a lo largo del tiempo y comprobar el efecto de las correcciones aplicadas.

¿Te quedó alguna duda?

La forma más rápida de entender lo que hace Skilo es hacer el diagnóstico gratuito de tu sitio — toma menos de un minuto.

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